POLÍTICA DE ACTUACIÓN
Para eventos infantiles será obligatorio la contratación de un animador o monitor por cada 15 niños para garantizar el éxito del servicio.
La responsabilidad de los menores siempre estará a cargo del cliente que contrate nuestros servicios.
CHULYPARTY sigue todas las recomendaciones por parte de la UE en materia de prevención del COVID- 19, seguridad e higiene.
Todos los espectáculos de CHULYPARTY se realizarán en Castellano, a excepción de los espectáculos en Inglés, que si hay posibilidad serán realizados
expresamente en esta lengua.
En el caso de espectáculos que se nos requieran en catalán, valenciano, gallego, euskera, aranés, cualquier otra lengua o idioma, no garantizamos que se pueda
llevar a cabo nuestro servicio en dicha lengua. Por lo que en el caso de haberse contratado este servicio y finalmente no contar CHULYPARTY con un profesional
que hable dicho idioma, o en el caso de que el profesional hable alguna de esas lenguas pero se niegue a expresare en dicha lengua o idioma se procederá a la
realización del servicio en Castellano en base al apartado 1 del artículo 3 de la constitución Española, donde se establece el Castellano como la lengua oficial del estado Español teniendo todos los Españoles el deber de conocerlo y el derecho a usarlo.
Los profesionales que se contraten cuentan con todos los materiales necesarios para la prestación del servicio llegarán 15, 20 minutos antes para cambiarse y
preparar el servicio.
En casos dónde se requiera una preparación especial como servicios de hostelería, mesas dulces, castillos hinchables o broma de camarero falso, se
recomienda que nos pongan en contacto unos días antes con el local dónde se va a realizar la celebración para coordinar el servicio.
POLÍTICA DE PRECIOS
Las tarifas ofrecidas en nuestra web corresponden a nuestros precios sin IVA, siendo precios orientativos y pudiendo sufrir variaciones tanto incrementos
como descuentos en función de nuestra disponibilidad , el tipo de evento para el que se nos requieran nuestros servicios.
Si se producen cambios en tiempo, localización o forma por parte del cliente una vez contratado ya el servicio, las tarifas ofrecidas para ese día lugar y servicio pueden verse afectadas por dichas modificaciones.
Para presupuestos que se soliciten vía whatsapp, correo electrónico o mediante llamada telefónica, también se ofrecerán siempre tarifas sin IVA. Impuesto que
habrá que aplicar en la facturación de cada servicio.
Las mesas dulces o servicios que se consideren especiales deberán estar abonados en su totalidad antes de las 72 horas previas a su realización.
En las tarifas ofrecidas para el servicio de mesa dulce o Candy Bar, no está incluida la mesa o soporte para el servicio de forma física. Esta, debe
proporcionarla el restaurante o la persona contratante del servicio. Para aquellos servicios donde el cliente no disponga de mesa o una superficie plana, donde montar el servicio de mesa dulce o Candy Bar y se solicite a CHULYPARTY, el proporcionar además del servicio, la mesa para su posterior
montaje, se cobrará un extra en función de la mesa requerida.
Para aquellos servicios donde se solicite una decoración con globos o un montaje especial, estos montajes se realizarán dentro de las 24horas previas al
evento, siendo responsabilidad del cliente acordar nuestra cita con el restaurante o lugar donde se llevará a cabo el servicio con el fin de poder preparar dicho servicio con todo lujo de detalles y con tiempo suficiente antes
de la celebración.
POLÍTICA DE RESERVA
La solicitud de presupuesto puede realizarse bien por correo electrónico a través de nuestro email chulyparty@outlook.es, mediante vía whatsapp o
llamada a través del 644226467 recomendando está última vía para eventos que requieran una contratación urgente.
Recomendamos reservar los eventos con suficiente tiempo de antelación para garantizar la contratación del servicio.
Para poderle ofrecer un presupuesto ajustado a sus necesidades es de vital importancia que nos informen de los siguientes datos sobre el evento:
Tipo de evento
Tipo de servicio a contratar
Numero de animadores
Ubicación (Calle, nº, piso, código postal,, localidad y provincia)
Día del evento
Hora de comienzo y duración del servicio
Número de niños y adultos.
Edades
Numero de festejados (Servicio compartido)
Para reservar una fecha determinada es necesario hacer un depósito (a descontar después del precio total del servicio) cuyo importe dependerá del
tipo de evento al que vaya destinado nuestro servicio.
Depósito de 50€ para celebraciones privadas, en temporada baja.
Depósito del 50% del importe total del servicio para eventos que requieran una preparación especial o eventos en temporada alta.
El resto del pago se realizará el mismo día del evento, en efectivo al comienzo del servicio, o los días previos al evento si se desea factura, mediante la web o por transferencia bancaria. Rogamos que antes de realizar la reserva se nos avise vía whatsapp o por llamada telefónica para informarles si aún seguimos
teniendo disponibilidad para esa fecha.
Mesas Dulces
Las mesas dulces deben abonarse en su totalidad antes de su montaje. La mesa debe proporcionarla el restaurante o la persona encargada del evento, de no ser
así y tener de proveerla CHULYPARTY se cobrará un plus por este servicio.
Después de realizar la reserva el cliente debe mandar un justificante de pago de dicha reserva a nuestro whatsapp 644226467. La reserva será formalizada en el
momento de recibir CHULYPARTY su depósito. Para beneficiarse de descuentos y ofertas recomendamos trasferencias inmediatas o pagos mediante la web.
Para aquellos eventos que requieran de una visita previa de reunión o inspección del lugar, para la contratación y posterior prestación del servicio, se
cobrará un suplemento en concepto de visita. (Consultar precio según desplazamiento).
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
PARA EVENTOS DONDE EL DEPÓSITO DE RESERVA SEA DE 50€
En caso de cancelación del servicio por parte de nuestros clientes, solo serán rembolsables los depósitos en concepto de reserva para servicios que se hayan
contratado mediante pago de reserva (50€) con más de 12 meses de antelación y que se cancelen antes de 14 días previos a la fecha del evento. En este caso se
devolverá el 100% del depósito de dinero que se hubiera hecho anteriormente en concepto de reserva.
En cualquier otro supuesto de cancelación por parte del cliente no se devolverá el depósito del pago en este tipo reserva.
No se devolverá el depósito en concepto de reserva recibida cuando la cancelación sea por motivos climáticos o catástrofes naturales.
PARA EVENTOS ESPECIALES DONDE EL DEPÓSITO DE RESERVA SEA DEL 50% (O SUPERIOR) DEL PRECIO DEL SERVICIO
– Cancelación con más de 60 días de antelación: reembolso 70% del depósito
abonado.
– Cancelación entre 30 y 59 días de antelación: reembolso 40% del depósito
abonado.
– Cancelación entre 14 y 29 días de antelación: reembolso 20% del depósito
abonado.
– Cancelación con menos de 14 días de antelación: depósito no reembolsable.
No se devolverá el depósito en concepto de reserva recibida cuando la
cancelación sea por motivos climáticos o catástrofes naturales.
En el caso de cancelación del servicio por parte de CHULYPARTY siempre se devolverá el importe total del depósito de la reserva en un plazo de 24
horas laborables.
Los responsables del evento se comprometen a garantizar la seguridad de todos los asistentes a dicho evento así como a proporcionar un espacio
adecuado con los requerimientos que precise el servicio contratado. CHULYPARTY, se reserva su derecho de suspender el servicio, en caso de que
tuviera que ser suspendida la actuación, por: lanzamiento de objetos, vandalismo, faltas de respeto o insultos al profesional que se encuentre realizando dicho servicio y que pudieran poner en peligro a su juicio, su integridad moral o física. Sin contraprestación económica alguna al contratante.